INTERVIEW
先輩インタビュー
お客様の声を真摯に受け止め、日々業務に励んでいます。
INTERVIEW 2021.10
クリエーション事業部
2011年6月中途入社
システムエンジニア 主任
高橋 正和（タカハシ マサカズ）
主にシステムの保守を行っています。
保守というのは、現在稼働しているシステムに対して、お客様からの改善要望や
問い合わせ対応を行っています。
改善要望は、お客様がシステムを使用しているうえでこういった機能が欲しい、画面をこう変えてほしいといった要望をいただき、それに対応していくのが主な作業になります。
問い合わせ対応については、お客様が使用している際に発生したトラブルについて、原因調査、解決策の提示を行います。その際に現場で操作してもらうだけで解決するものや、こちらで修正を行い、リリースまで必要なものもあります。
システムの保守は実際に利用しているお客様の声がダイレクトに届く部分ですので、真摯に受け止め、日々業務に励んでいます。
親身になって相談に乗ってくれる社員がたくさんいます。
トラス・テックには親身になって相談に乗ってくれる社員がたくさんいます。
仕事のことで困ったことがあれば、近くの先輩が相談に乗ってくれるはずです。
仕事以外のことでも大丈夫ですので、どんどん相談してください。
Q&A
1. トラス・テックを選んだ理由は?
実家から近くの会社というのが一番大きかったです。
2. 仕事で楽しいことは?
様々な業種のお客様にかかわることがあるので、それぞれの業種の裏側を知れることと、自分の頭で組み立てたものが、きちんと動いているところでしょうか。
3. 大変なことは?
やはりリリース直前のバタバタしているときでしょうか。
残業も増えるのでとても大変ですが、ここを乗り切ればひと段落と思って挑んでいます。
4. これからの目標は?
プロジェクトのリーダーとしてチームを引っ張っていけるようになることですね。
そのために日々、リーダーとしての知識や技術を学んでいます。
5. 勤務時間外や休日の過ごし方は？
休日は、子供と一緒に遊んだり、お出かけしたりすることが多いですね。
一日のスケジュール
06:30 起床
子供と一緒に起床。
07:30 通勤
電車で通勤。
電車の中では主に音楽を聴いています。
08:40 始業準備
メールチェックや、今日の作業内容の確認を行い、始業後に始まる朝ミーティングの準備をします。
09:00 始業
始業後はまず朝ミーティングから始まります。
朝ミーティングでは、メンバーの作業状況や困っていることを共有します。
朝一で特に作業がなければ、ミーティングでほかの作業がないか確認します。
朝ミーティング後は各自の作業を進めます。
12:30 昼休憩
自席で弁当を食べています。
食事後は午後に備えて昼寝をしています。
13:30 午後の作業開始
引き続き作業を行います。
そろそろ定時内で終われそうかどうかの見極めが必要になってきます。
17:30 終業
特に問題がなければ、その日の作業時間を入力して、退社します。
18:40 帰宅
子供と妻が出迎えてくれます。
夕飯まで子供と遊んで過ごします。
19:00 夕食
妻と今日の出来事を話しながら夕食をいただきます。
21:00 自由時間
子供を寝かしつけて自由時間。
自分の趣味の時間にしています。
23:00 就寝
明日の作業のことを考えながらおやすみなさい。
OTHER
